Comprendre la relation client et fournisseur de l’entreprise

Souscription

Maitrisez tous les fondamentaux juridiques de la relation client-fournisseur

Un ouvrage qui permet de mieux appréhender la réglementation qui garantit la bonne relation entre clients et fournisseurs.

Les plus de l’ouvrage :

  • Tous les aspects contractuels
  • Didactique et accessible
  • Idéal pour les dirigeants de jeunes entreprises
  • Des infographies pour retenir l’essentiel
  • Version accessible en ligne.

L’ouvrage :

Pour réussir à bâtir une relation durable avec ses clients comme avec ses fournisseurs, il est préférable que chacun connaisse les conditions en contractualisant les échanges à l’aide de documents, de la commande jusqu’à la facturation. Quelles sont les mentions obligatoires ?

Tout comme le prix de vente ou les promotions, ils doivent être clairement affichés. Là aussi il y a des règles à respecter sous peine de sanctions.

Dans cette relation il faut également être vigilant sur la livraison et se prémunir des incidents (retards, défauts, dégâts…) en ayant bien connaissance de ses droits et ses obligations.

Un chef d’entreprise doit donc se montrer prudent afin d’anticiper d’éventuels contentieux.

Rien de mieux que cet ouvrage pratique illustré d’infographies pour le guider efficacement à travers toutes les règles à connaitre.

Afin de ne pas commettre d’impairs qui pourraient coûter cher, mieux vaut également bien connaître les pratiques condamnables. Là encore, cet ouvrage fournit les règles encadrant les pratiques commerciales afin que le marché reste loyal et concurrentiel, sans oublier d’évoquer les méthodes de vente particulières.

Dernier point abordé, le recouvrement des impayés, car si la méthode à l’amiable ne fonctionne pas il faudra inévitablement passer par la case tribunal.

Là encore, cet ouvrage fournit des réponses concrètes au chef d’entreprise pour agir à temps et saisir les instances compétentes.

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Formation associée
Informations éditoriales
Sommaire
  • Les documents commerciaux
  • Le prix de vente
  • Les promotions
  • Les incidents de livraison
  • Les pratiques condamnables
  • Méthodes de vente particulières
  • Le recouvrement des impayés
Détails du produit
COMPRENDRE LA RELATION CLIENT ET FOURNISSEURDE L'ENTREPRISE 2021
ISBN 978-2-7579-0868-6
Numéro d’édition 1
Millésime 2021
Date de disponibilité 02/12/2021